哲学家们经过千年的深思熟虑，悟出人类行为的奥妙。古今先贤、中外哲人一再教导我们：己所不欲，勿施与人。可现实生活中，常发生的事情是：己所不欲，偏施与人；己所欲者，强施与人，典型的一厢情愿和强迫症。你喜欢的别人未必喜欢，你讨厌的也许正是别人手心里的宝。痴痴地去爱一个人，付出全部的热情和心血，被爱的人非但不接受，干脆连感觉也没有。愤怒？忧伤？眼泪？一切都是白费蜡。这就是单相思的结局。一只巴掌拍不响。没有同声相应，哪来心灵的共鸣？一厢情愿意味着对他人的不尊重；强加于人意味着漠视他人的所想所爱所求所得。没有尊重，没有理解，哪来真正的爱和相思？在任何事情上，我们不要陷入单相思的境地。
　　Ａ夏天的时候，卡耐基常到缅因州一带去钓鱼。他很喜欢吃鲜奶油草莓，但是，因为某种奇怪的理由，他发现鱼只爱吃虫，所以，钓鱼的时候，他想的不是自己要吃什么，而是鱼儿要吃什么。他没有用鲜奶油草莓当诱饵，而是用虫和蚱蜢，然后便可以向鱼儿说：“你们要不要尝尝看？” 为什么要提到我们的需要？那是多么幼稚、荒唐。不错，你注意的当然是自身的需要，但除了你自己，可能再没有人感兴趣了。我们也正和你一样，只注意自己的需要！所以，天底下只有一个方法可以影响人，就是提出他们的需要，并且让他们知道怎样去获得。记住从明天起，要想让某人做某事——举个例来说，假如你不愿孩子抽烟，千万别唠唠叨叨说一番大道理。只要告诉他们，抽烟可能使他们进不了棒球队，或跑不赢百米赛。这方法绝对值得你牢记心头，无论对方是小孩、小牛或大猩猩。有一天，爱默生和儿子想把一头小牛弄进谷仓里。他们犯了“只顾自己的需要”的错误——爱默生用力推，儿子用力拉。但是，那头小牛也正好和他们一样，只想到自己所要的，所以两腿拒绝前进，坚持不肯离开牧草地。有个爱尔兰妇女见了，虽然她不会写什么散文集，却比爱默生更懂得“马性”或“牛性”。她把自己母性的指头放进小牛嘴里，一面让它吸吮，一面轻轻地把它推入谷仓里。卡耐基有两个侄子在耶鲁大学读书，常常忙得忘了写信回家，完全不理会家人的担心。安德鲁·卡耐基为此打赌１００元，说他一定可以要这两位侄子马上回信，虽然他在信里提也不提这一点。他只不过写了一封闲话家常的信。末了还提到附上５美元钞票一张，送给他们当礼物。当然，他忘了把钞票放进信封里。很快回信就来了，两个侄子感谢“亲爱的安德鲁伯伯”，然后——下面的情况不用讲，你们也都知道了。
　　Ｂ成功的人际关系在于你能捕捉对方观点的能力；看一件事须兼顾你和对方的不同角度。这道理十分简单明了，每个人应该都能一眼看出此话不假。但是，这世界仍有百分之九十的人在百分之九十的时间里忽视其重要性而不断重复一厢情愿的错误。
　　现实中有没有这方面的例子？明天早上看看你接到的信件，便可以发现大部分人都不顾及这个重要原则。下面这封信是一家货运总站的管理人员写的，我们来看看这封信对收信人到底会产生一种什么样的影响。
　　敬启者：敝公司的卸货总站，因许多货物皆于傍晚时分到达，致使效率减低。大量的货物于同一时刻到达，会造成某些货物不能按时运送。贵公司于１１月１０日送来５１０件货物，皆同时于下午４∶２０分抵达。我们恳请贵公司，克服因大量货物迟运而造成的种种困难。以便我们能尽速处理。这样的安排想必亦对贵公司有利。由于卸货迅速，贵公司的作业亦必能在同一天内完成，不至迟延。
　　你最忠诚的ＪＤ管理人
　　这封信的收信人，齐瑞格公司的业务经理爱德华·瓦莱伦阅读此信后，并没有按照要求处理货物。也就是说这封信并没有达到它所想要的效果。信的开头叙述总站的难处，一般说来，很难引起业务经理的的兴趣。它要求合作，却又没有考虑到对方的种种不便，一直到最后才提到可以加速卸货，对方的作业也可以在同一天内完成等等。把他人关心的事放到最后才提到，不但很难达到要求合作的效果，反而更容易导致他人的反感。我们来看看可不可以把这封信重写一遍，以增强效果。我们不浪费笔墨，大谈自己的苦经，就依照亨利·福特所讲的：“捕捉对方的观点，从双方不同角度去看一件事。”下面是这封信的另一种写法，虽不一定是最好，但可以看出已有改进。
　　亲爱的瓦莱伦先生：
　　１４年来，贵公司是我们的好主顾，我们十分感谢贵公司的惠顾，也愿意继续提供最迅速、最有效率的服务。但是，贵公司在１１月１０日下午，由于大批运货同时于午后到达，致使我们不能做最有效率的服务。因为尚有其他公司的运货亦于此时到达。这样难免造成拥挤，货车得等候较长的时间才能卸货，致使有些货物不能按时运送，我们感到十分遗憾。我们希望尽量避免此种情形发生。如果可能的话，希望贵公司的货车能在上午抵达，这样便不会造成拥挤，货物能及时处理，我们的员工也可以准时下班，享受由贵公司出产的美味面条和通心粉。当然，无论你们的货物何时到达，我们都会尽可能提供最迅速、最热诚的服务。我们知道您很忙，请不用急着回这封信。
　　你最忠诚的ＪＤ管理人
　　Ｃ许多推销人员，每天踏破铁鞋，疲累沮丧，却所获并不多。为什么？因为他们心里想的都是自己的需要。他们不知道你我并不想买什么东西，如果想的话，也一定会自己出门。顾客总喜欢主动采买——而非被动购买。但是仍然有许多销售人员，终其一生不知道怎样从顾客的角度去看事情。阿拉巴马州伯罕市的霍华·卢卡斯告诉我，有两个同在一家公司工作的推销员，是如何处理同样一件事务的。“好几年前，我和几个朋友共同经营了一家小公司。就在我们公司附近有家大保险公司的业务处。这家保险公司的经纪人都分配好了辖区，负责我们这一区的有两个人，姑且称他们做卡尔和约翰吧！“有天早上，卡尔路经我们公司，提到他们公司专为公司主管人员新设立的一项人寿保险。他想我们或许会感兴趣，所以先告诉我们一声，等他搜集更多资料后再过来详细说明。
　　“同一天，在休息时间用完咖啡后，约翰看见我们走在人行道上，便叫道：‘嗨，陆克，有条好消息告诉你们。’他跑过来，很兴奋地谈到公司新开办了一项专为主管人员设立的人寿保险（正是卡尔提到的那种）。他给了我一些重要资料，并且说，‘这项保险是最新的，我要请总公司明天派人来详细说明。我们先在申请单上签名送上去，好让他们赶紧办理。’他的热心引起我们的兴趣。虽然都对这个新办法的详细情形还不甚明了，却都不觉上了他的钩，更相信约翰必定对这项保险有最基本的了解。就这样约翰不仅把保险卖给我们，而且卖的项目还多了两倍。“这生意本是卡尔的，但他表现得还不足以引起我们的关注，以致被约翰捷足先登了。”这是个充满掠夺、自私自利的世界，所以，少数表现得不自私、愿意帮助别人的人，便能得到极大益处，因为很少有人会在这方面跟他竞争。而那些一厢情愿只顾自己需要的人，注定付出沉重的代价。
　　摘自《成功性格》更多内容请点击http://www.cqph.com/Novel/Novel-48.aspx